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Tableaux de bord et indicateurs

Publié dans Catalogue des formations

 

Au cours de cette formation vous découvrirez les principes généraux de la construction d'indicateurs et de tableaux de bord stratégiques, à travers de nombreux exemples, en étudiant les grandes familles d'indicateurs  et leur méthodologie de construction. Vous étudierez comment décliner un objectif stratégique en indicateurs et comment, à partir du PMSI, construire les indicateurs nécessaires à votre pratique quotidienne : exhaustivité d'un processus, délai d'apparition, durée de séjour, taux d'occupation, performance globale...

 

Formation tableaux de bord pour le contrôle de gestion

    • Journée 1 (réalisée par un contrôleur de gestion) :
      • Enjeux du contrôle de gestion pour les établissements de santé
        • Intégrer les spécificités du contrôleur de gestion hospitalier
        • Maîtriser les conditions d'efficacité du contrôle de gestion
      • Actualiser vos outils existants du contrôle de gestion hospitalier
        • Mettre en cohérence le contrôle de gestion avec les exigences de l'EPRD
        • Compte de résultat par pôle, niveau des dépenses affectées, imputation des autres coûts : assurer leur suivi
      • Elaborer vos comptes de résultats par pôles : méthode pour travailler de façon simple et pertinente
      • Mise au point sur la démarche et les outils du contrôle de gestion
        • Concevoir les tableaux de bord : déterminer vos objectifs, identifier vos destinataires
        • Connaître les indicateurs et choisir les plus adaptés
      • Illustrations et cas pratiques : réaliser des tableaux de bords de gestion opérationnels et stratégiques
      • Communiquer en interne autour des tableaux de bord pour impliquer le personnel à la gestion budgétaire des pôles et de l'hôpital
        • Expliquer les objectifs de gestion au personnel
        • Déterminer les tableaux de bord à construire pour répondre aux besoins de communication interne
  • Journée 2 (réalisée par un médecin DIM statisticien) : 
    • Construction d’indicateurs et tableaux de bord stratégiques
      • exemples introductifs : mesure de phénomènes, suivi d’actions
      • la démarche de pilotage
      • méthodologie de construction : des objectifs stratégiques aux objectifs opérationnels et aux indicateurs
      • qualités d’un indicateur, métrologie
      • indicateurs opérationnels et sentinelles
      • familles d’indicateurs et exemples
      • qualité hospitalière, enquêtes de satisfaction, IPAQSS
      • le choix d’un indicateur nécessite des arbitrages…
      • les indicateurs GMSIH : des indicateurs prêts à l’emploi
    • Cas pratique : décliner un objectif stratégique en indicateurs
      • Par binômes ou seuls selon leur expérience, les participants choisissent librement un objectif stratégique, le déclinent en certains objectifs opérationnels puis indicateurs. Ils sont invités à présenter au groupe deux indicateurs détaillés. Les partis pris sont discutés.
    • Construction d’indicateurs depuis le PMSI
      • Rappels utiles à propos du recueil d’information médicale : nouvelle gouvernance, contractualisation interne, structuration d’un établissement, pièges liés à la naissance, pièges liés aux traitements itératifs, pièges liés aux dénombrements de patients et de séjours
      • Des mesures faussement simples : mesurer l’exhaustivité d’un processus, mesurer le délai d’apparition d’un événement, durée d’un séjour, performance globale d’un établissement, taux d’occupation des lits, moyenne et médiane